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外資系企業や日系グローバル企業の英語面接では、Behavioral Interview（行動面接）の定番質問として、次のような質問がよく聞かれます。

〇 Tell me about a mistake.
〇 Describe a mistake you made at work.
〇 Tell me about a time you made a mistake.
〇 What is the biggest mistake you’ve made in your career?

「仕事でのミスについて教えてください。」

この質問をされると、

「マイナス評価になるのでは？」

「失敗談を話したくない…」

と思う方も少なくありません。

しかし、この質問で面接官が知りたいのは、

ミスそのものではありません。

本当に見ているのは、

ミスにどう向き合い、どのように改善し、同じミスを繰り返さないようにしたか。

つまり、自己認識力（Self-awareness）、責任感（Accountability）、**改善力（Continuous Improvement）**です。

今回は、面接官に高く評価される回答の作り方と、20〜30秒で話せる回答例をご紹介します。

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面接官が見ているポイント

この質問では、面接官は次のような能力を確認しています。

✅ 自分のミスを素直に認められるか

✅ 責任感があるか

✅ 問題を改善する力があるか

✅ 同じミスを繰り返さない仕組みを作れるか

✅ 学びを仕事に活かせるか

✅ プレッシャーの中でも冷静に対応できるか

つまり、

**「Mistake（ミス）」ではなく、「Learning（学び）」と「Improvement（改善）」**を評価しています。

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面接官が評価する英語の回答の作り方【STAR-L】

英語面接では、単に仕事でのミスを説明するだけでは十分ではありません。

面接官に分かりやすく、論理的に伝えるためには、**STAR-L（Situation・Task・Action・Result・Learning）**を使って回答を組み立てるのがおすすめです。

STAR-L	面接官が知りたいこと（英語）	この質問で話す内容
Situation	What was the mistake?	どのようなミスや状況だったか
Task	What was your responsibility?	あなたに求められていた役割や責任は何だったか
Action	How did you handle the mistake and prevent it from happening again?	ミスにどのように対応し、再発防止のために何を改善したか
Result	What was the outcome?	どのような改善や成果につながったか
Learning	What did you learn from the experience?	その経験から何を学び、現在の仕事にどう活かしているか

この質問では、

「ミスそのもの」ではなく、

「どのように責任を持って対応し、改善につなげたか」

を具体的に伝えることが重要です。

最後に Learning まで話せると、

「ミスから学び、継続的に成長できる人」

という印象を与えられるため、面接官から非常に高く評価されます。

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回答例

①（Project Manager：納期遅延からリスク管理を改善）

Question

Tell me about a mistake.

Answer

Early in a project, I underestimated the time required for testing, which delayed our delivery. I immediately informed stakeholders, adjusted the schedule, and introduced a more detailed risk management plan. Since then, my projects have stayed on schedule with fewer unexpected delays.

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②（Account Manager：顧客対応のミスから信頼を回復）

I once misunderstood a client’s request and proposed the wrong solution. After realizing my mistake, I apologized immediately, clarified their needs, and worked closely with the internal team to provide the right solution. The client appreciated the transparency, and we maintained a strong relationship.

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③（Product Manager：意思決定の誤りを改善）

I once prioritized a product feature based on assumptions rather than customer data. The feature didn’t perform as expected, so I reviewed user feedback and introduced a more data-driven decision-making process. Since then, our product planning has become much more effective.

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面接官が高く評価するポイント

① ミスを素直に認めている

評価される人は、

〇 I realized my mistake.

〇 I took responsibility.

という姿勢が自然に伝わります。

言い訳をしないことが重要です。

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② 改善策が具体的

例えば、

• 〇 チェックリストを導入した
• 〇 リスク管理を見直した
• 〇 顧客確認のプロセスを改善した
• 〇 データ分析を強化した

など、

再発防止策があると高評価です。

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③ 現在の強みにつながっている

例えば、

Since then, I’ve become much more careful about stakeholder communication.

That experience improved my decision-making skills.

など、

現在の成長につなげましょう。

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回答チェックリスト

✅ 実際の経験を話している

✅ 致命的なミスではない

✅ 他人の責任にしていない

✅ 改善策が具体的

✅ 学びが伝わる

✅ 現在は改善されていることが分かる

✅ 20〜30秒程度で話せる

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NG回答

NG① 「ミスをしたことがありません」

自己分析ができない印象になります。

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NG② 致命的なミス

例えば、

• 〇 法令違反
• 〇 不正行為
• 〇 機密情報漏えい

などは避けましょう。

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NG③ 言い訳をする

It wasn’t really my fault.

このような回答は責任感がない印象になります。

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NG④ ミスだけで終わる

改善や学びがない回答では評価されません。

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似ている質問との比較

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Tea（ティー）品川｜英語面接コーチ からのアドバイス

この質問になると、多くの受講生が、

「失敗との違いがよく分かりません。」

とおっしゃいます。

実は、

**Failure（失敗）**は比較的大きな出来事や結果を指すことが多い一方、

**Mistake（ミス）**は日々の仕事の中で起きた判断ミスや確認不足など、より具体的な出来事を指すことが一般的です。

そのため、この質問では、

• 〇 確認不足
• 〇 優先順位の判断
• 〇 コミュニケーション不足
• 〇 スケジュール管理
• 〇 顧客との認識違い

などのエピソードが話しやすく、面接官にも現実味が伝わります。

また、英語面接では、

〇 “I acknowledged…”

〇 “I corrected…”

〇 “I improved…”

〇 “I introduced…”

〇 “I learned…”

といったシンプルな動詞を使うだけで、改善への姿勢を十分に伝えられます。

重要なのは、

「ミスをしました。」で終わることではなく、

「だから今は、こう改善しています。」

まで話し切ることです。

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まとめ

「Tell me about a mistake.」は、あなたの欠点を探すための質問ではありません。

面接官が見ているのは、

• 〇 自己認識力
• 〇 責任感
• 〇 改善力
• 〇 学習力
• 〇 継続的に成長する姿勢

です。

回答では、ミスを隠したり言い訳をしたりするのではなく、ミスを認め、改善し、その経験を現在の仕事にどう活かしているかを具体的に伝えましょう。

20〜30秒程度で、「ミス → 対応 → 改善 → 学び」の流れを意識して準備しておけば、本番でも落ち着いて答えられます。

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英語面接でよく聞かれる質問を体系的に学びたい方へ

英語面接では、”Tell me about a mistake.”　以外にも、自己紹介、志望動機、弱み、実績、失敗経験、リーダーシップ、キャリアプランなど、さまざまな質問が出されます。

よく聞かれる質問を事前に確認し、それぞれの質問で面接官が何を評価しているのかを理解しておくことで、本番でも一貫性のある回答ができるようになります。

▶ 「英語面接 必ず聞かれる質問50選」はこちら

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• ① Tell me about yourself.
• ② Walk me through your resume.
• ③ What is your biggest strength?
• ④ What is your biggest achievement?
• ⑤ Tell me about a failure.
• ⑥ Describe a time you solved a problem.
• ⑦ Tell me about a stressful situation.
• ⑧ Give me an example of leadership.